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四季花城SPA:现场直击!“匠心兼程·香帅传奇”芳疗技能(复赛)技能实战PK启动

24 Jun.
2024-06-24
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复赛现场真实还原芳疗服务场景,力求标准化,促进专业性。今天,中国四季花城SPA“匠心兼程·香帅传奇”技能大赛“15进9”复赛(现场技能比拼)开赛,大赛选手在竞技中交流碰撞,各展风采。经评委体验官现场五度六维测评,收获满满。


复赛现场  技能实战

四季花城SPA(曲江店)复赛评委及芳疗师人员

今天(6月24日)10时20分,3名复赛评委、15位体验官及15位参赛芳疗师抵达“匠心兼程·香帅传奇”复赛现场,于四季花城品牌三家直营门店同步开展现场技能比拼。经赛事规则公布、项目公布及房间分派后,芳疗师15强以饱满的热情投入竞技,并凭借卓越表现收获体验官们一致好评。


复赛现场技能比拼背后,是中国四季花城一直贯彻的“spa+”和“家SPA”核心,是此次技能大赛“以赛促学、以赛促技、以赛促建”的技能初心,更是推动行业芳疗人才队伍建设、芳疗精英职业荣誉感的一次行业展示。

四季花城SPA(高新店)复赛现场

四季花城SPA(经开店)技能复赛现场


以顾客为中心 细微现真章

“标准服务不等于完美服务,更重要的是有细节。”大赛评委王总分享。拿颂钵音疗为例,为顾客颂钵音疗时,芳疗师是否关注调节体验官状态,是否营造了沉浸式放松场景?这细微前奏就体现了芳疗技能差距。

四季花城SPA芳疗技能大赛复赛

专业技能拔尖  置顶温情关怀

“匠心兼程·香帅传奇”复赛评分表格中,特别列了《整体服务感受》、《整体服务优势》两个栏目。

大赛体验官们分享,“技能大赛想拿高分,除专业技能拔尖,更重要的是有服务温度。”四季花城SPA芳疗师通过SPA项目手法完成身心疗愈,是基础要求,贯穿项目前、项目中、项目后的顾客五感感知、顾客情绪安抚、顾客喜好遵从等,是构建四季花城家SPA满意度的温情准则。

获得技能大赛高分的四季花城芳疗师,恰就在此处表现绝佳。

2024年四季花城香帅传奇线下体验评分表_1

打响9进3决赛 综合实力竞先


经过复赛现场竞技PK,芳疗师深刻意识到,国际化的芳疗师,要综合素养实力竞先,在迈向职业芳疗职的道路,要从技、从艺、从心、从行全面发展。

截至6月底,此次现场技能评分结合店内顾客满意度打分及小程序投票得分,四季花城SPA最终抉择出复赛9强,角逐七月巅峰赛冠军!强者争锋,谁将破局,我们拭目以待!