爱5止境·宜归宜家怡心即花城
从16年的四季花城功能SPA品牌打版店大唐西市店到19年品牌旗舰店—四季花城功能SPA(曲江店)再到23年四季花城功能SPA(经开店),多年来，花城人用家 SPA服务传递着品牌温度，书写着匠心服务的曰 常，池润着每一位花粉缔的疗愈体验。
在曲江店5周年店庆暨三店年中答谢庆之际，现摘取三则故事，与大家分享，我们一起秉持“进门即归家，归家即放松”的四季花城家SPA初心，续写新篇章。
4月26日下午3点，团购客户李先生到四季花城经开店做项目。介绍项目时，萱萱管家了解到客户是从云南昆明到西安出差，出差半个月很念家。萱萱管家恰好是从云南回来带了当地特色鲜花饼。客户做完项目后，萱萱管家就准备了鲜花饼和营养餐一起递给顾客，安慰道，“您一定很想念家乡的味道，送您一份鲜花饼，希望您的心情也能甜蜜些。”临走时，客户发现他的皮鞋也被擦拭得很亮净，感到特别惊喜，说“四季花城这个服务真是太细节了，不停给我惊喜，有家里人的感觉，非常棒！”
萱萱有话说
家是什么？
家是港湾，是寄托，是深入其中，满目皆春意
花城的家SPA，就是事做周全、情出真心、人自幸福
这是我的理解，也是我一直在传达的家服务
6月18日晚11点，四季花城功能SPA高新店会员王总，项目做到一半，芳疗师松子从面部表情观察出顾客不舒服，得知王总最近牙疼，进食都有些困难。当时厨师已经下班，趁顾客在茶室休息，她自己在厨房做一杯现榨白菜汁，还第一时间和管家交接买了布洛芬，顾客觉得被照顾的很好，顾客离店时，还将茶树精油伴手礼及温水漱口，缓解牙疼的贴士递给顾客。
王总连续说了三个不错不错，“从一个细节发现我牙疼，这么晚还给我做餐、买药、送小贴士伴手礼，成为花城的会员，真的是很幸福。”
松子有话说
服务无小事，只怕有心人
当我们真正做到以顾客为中心
家SPA服务有了温度
顾客就会真心将花城当做家
贶总，从云南来西安旅游，住W酒店，电话咨询位置，前台主动去酒店门口迎接，到店途中了解到客户还没吃饭，短信告知店面，客户到店后先安排就餐，顾客当下就觉得很暖心，复店小雪在沟通中得知，贶总最近旅游，睡眠不好，嗓子不舒服，安排了安神助眠SPA，项目结束后顾客感觉头部舒缓很多，副店小雪送给他“这几天旅途劳累辛苦了，您多注意休息，这是我们为您准备的温热雪梨汤，给您润润嗓子，祝您西安旅途愉快~~”
小雪有话说
100%满意是家SPA基础标准
我们要给客人提供满意加惊喜的服务
选择被动去完成服务，还是主动去享受
用心做事带来的欣喜，两者区别很大
而后者恰恰是工作的幸福所在
宜归宜家怡心花城·匠心只为您
爱5止境 感恩相伴
四季花城功能SPA（曲江店)5周年庆暨三店年中答谢进行中
