四季花城功能SPA服务怎么样？这是很多新客关注的话题。为保障服务水准，四季花城功能SPA为四季花城芳疗师设立了服务礼仪标准、手法升级考核周期、芳疗师级别晋升制，形成了管家、首席、A级、B级、C级五个四季花城芳疗师梯队。
关于服务，我们这次特选了一位几位优秀的四季花城芳疗师来分享她们对四季花城功能SPA服务的理解和看法。
问：您是几月份通过培训，开始服务顾客的？
答：去年11月25号那天，店里通知我，考核达标，下发了C级四季花城芳疗师职称，我就开始服务顾客了。
问：提及四季花城功能SPA服务，您第一想起的是谁？
答：小雪。
就年末西安疫情那阵，她每天陪顾客聊天纾解压力，每周定时给顾客快递蔬菜，这一点很难得。我就想，如果我是那个独自居家隔离的顾客，收到这样一份守护，我一定特感动。这给我很大的启发。
问：您怎么定义高品质服务？
答：四季花城功能SPA企业文化有一句“呵护顾客健康，创造顾客感动是我每天的职责”，每天都能达到这一点，就是达到了四季花城功能SPA服务要求。
问：您知道大家私下怎么称呼你吗？
答：一姐。
问：这个称呼是怎么来的？
答：服务到位，回客数第一，我去年有832位回客。
问：您认为如何能达到四季花城功能SPA要求的“高品质服务”？
答：让顾客因为我的服务记住四季花城功能SPA，记住我。这就是高品质服务。
我服务的顾客，只要下次来花城做SPA,他记得我，100%还希望我服务，我就认为我对他的服务是有高品质的。没有什么比顾客认可你，更有说服力了。
问：从芳疗师到管家，您觉得服务上最大的改变是什么？
答：作为四季花城芳疗师，我的服务就是，掌握好手法，做好SPA。
成为管家后，我需要服务每一位会员的每一个个性，因为花城实行的是管家服务制，做好每一位顾客的健康管家，需要清楚记得他们每一个人核心疗愈区、过敏源、私人浴袍尺码、身心指标变化等等很多细节。
问：您觉得挑战大吗？
答：刚开始很难，但你真的对每一个人都用心，很多细节都会关注。会员欧阳先生，经常应酬，我会准备护肝片，蜂蜜水；
会员蒯先生，他的脚尺码大，提前更换适合他的拖鞋；
阚先生，经常忙到没空吃饭，我每次都会提前为他订餐……
花城管家制服务的精髓，其实就是一对一，更专业、更私人的品质服务。
问：您认为什么是四季花城功能SPA的“高品质服务”？
答：对顾客负责，用心服务就是高品质服务。
她们是四季花城优秀芳疗师的缩影
截止目前，最资深的四季花城芳疗师工作年限已达8年
每一年
荣获SPA+敬业之星的芳疗师
荣获家SPA感动之星的芳疗师
都在更新角琢
四季花城功能SPA坚持通过每一次家SPA关怀，每一次身心共鸣的服务，为您打造高品质疗愈。四季花城功能SPA服务究竟怎么样？期待您来店体验~~
